Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos – VELAR

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo. El producto debe estar sin usar, en su caja VELAR original y en el mismo estado en el que lo recibiste.

Cómo devolver:

1. Escríbenos por WhatsApp +34 652 18 66 48 o email velarelojes@gmail.com con tu número de pedido.
2. Te pasamos la dirección de devolución.
3. Envía el producto con seguimiento. Guarda el justificante.

Reembolsos: Cuando recibimos y revisamos tu devolución, te avisamos si se aprueba. Si se aprueba, te devolvemos el dinero al mismo método de pago en un máximo de 14 días.

El coste del envío de devolución lo paga el cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o equivocado.

Productos defectuosos: Si tu reloj llega defectuoso o dañado, escríbenos en las primeras 48h con foto/video. Lo cambiamos por uno nuevo o te devolvemos el 100%.

Productos en oferta: También se pueden devolver en 14 días, igual que los de precio normal.

¿Necesitas ayuda? WhatsApp +34 652 18 66 48 / velarelojes@gmail.com